Regulamin Realizacji Programów Rozwoju Osobistego
I Organizator programów rozwoju osobistego
- Organizatorem programów rozwoju osobistego jest MADERM ESTHETIC AGNIESZKA CEPIŃSKA-MAJEWSKA, ul. Żeromskiego 23A 63-400 Ostrów Wielkopolski NIP: 622-259-26-42 REGON: 368198920. Zwany dalej Organizatorem.
- Powyższy adres jest również adresem do korespondencji.
II Programy Rozwoju Osobistego
- Programy rozwoju osobistego – usługi szkoleniowe i doradcze, inaczej nazywane usługami rozwojowymi.
- Usługi szkoleniowe – szkolenia, warsztaty i kursy rozwoju osobistego.
- Forma zdalna – usługi szkoleniowe mogą być realizowane w formy zdalnej za pośrednictwem platform do tego dedykowanych.
- Organizator organizuje z należytą starannością programy rozwoju osobistego, w terminach szczegółowo opisanych w ofercie na stronie internetowej maderm.eu
- Organizator w prowadzonej działalności gospodarczej stosuje zasadę uczciwej konkurencji i zasadę równości, czyli równego traktowania.
III. Zgłoszenie uczestnictwa
- Zgłoszenie uczestnictwa do któregokolwiek programu rozwoju osobistego należy przesłać do Organizatora drogą mailową na adres szkolenia@maderm.eu lub telefonicznie po potwierdzeniu dostępności terminu.
- W przypadku warsztatów zgłoszenia przyjmujemy najpóźniej do 5 dnia roboczego przed ich rozpoczęciem (liczy się data wpływu zgłoszenia do Organizatora). Po upływie tego terminu zgłoszenie uczestnictwa jest dopuszczalne na podstawie uprzedniego telefonicznego uzgodnienia z Organizatorem.
- Potwierdzeniem uczestnictwa w usłudze rozwojowej jest wpłacenie zadatku w wysokości 500zł nie później niż 3 dni po zgłoszeniu uczestnictwa.
Dane do przelewu zadatku:
MADERM ESTHETIC AGNIESZKA CEPIŃSKA-MAJEWSKA
ul. Żeromskiego 23A, 63-400 Ostrów Wielkopolski
nr konta: 96 1940 1076 3184 8112 0000 0000
W tytule przelewu należy wpisać wyłącznie imię i nazwisko uczestnika oraz datę szkolenia.
Reszta kwoty płatne gotówką/kartą/przelewem w dniu szkolenia.
Zadatek jest bezzwrotny. Odstąpienie od tej zasady – w paragrafie IV punkt 2.
Po wpłaceniu zadatku należy wysłać potwierdzenie przelewu na adres e-mail: szkolenia@maderm.eu
- W przypadku jakichkolwiek problemów z terminową wpłatą zadatku należy zgłosić to telefonicznie pod nr telefonu 791-900-690 lub mailowo: szkolenia@maderm.eu
IV Odstąpienie od umowy przez Zamawiającego – rezygnacja z uczestnictwa w programie rozwoju osobistego
- Rezygnację z uczestnictwa w którymkolwiek programie rozwoju osobistego należy zgłosić u Organizatora mailowo lub telefonicznie.
- W przypadku rezygnacji z uczestnictwa w terminie do 60 dni roboczych przed datą rozpoczęcia programu w formie telefonicznej lub pisemnej (liczy się data wpływu oświadczenia o odstąpieniu od umowy w formie pisemnej do Organizatora). Zamawiającemu przysługuje zwrot uiszczonego zadatku w całości.
- W przypadku otrzymania przez Organizatora oświadczenia o rezygnacji ze szkolenia w terminie 59-30 dni roboczych licząc od daty rozpoczęcia szkolenia Zamawiającemu przysługuje zwrot uiszczonej opłaty u Organizatora w związku z organizacją programu rozwoju osobistego.
- W przypadku rezygnacji w terminie krótszym niż 30 dni zadatek nie jest zwracany.
- Jeśli znajdzie się kursant na zastępstwo osoby, która rezygnuje ze szkolenia, zadatek jest zwracany w całości bez względu na ilość dni pozostałych do rozpoczęcia szkolenia.
V Zmiana terminu szkolenia
- W przypadku odwołania któregokolwiek programu rozwoju osobistego przez Organizatora, według wyboru Zamawiającego Organizator zwróci wpłaconą kwotę w całości lub przeprowadzi program w innym wskazanym przez siebie terminie, wcześniej uzgodnionym z klientem.
VI Sytuacje nieprzewidziane
- W przypadku wystąpienia przyczyn losowych Organizator ma prawo:
- do zmiany terminu programu lub jego odwołania. W wypadku odwołania programu Organizator informuje o tym fakcie Zamawiającego. Informacja dotycząca odwołania programu przesyłana jest na adres e-mail Zamawiającego lub przekazywana telefonicznie. Organizator w porozumieniu z Zamawiającym ustala kolejny termin programu. Nowy termin programu wymaga mailowo potwierdzenia przez Zamawiającego. W przypadku odwołania lub zmiany terminu programu i niewyrażenia zgody przez Zamawiającego na nowy termin programu, Zamawiający zachowuje prawo do żądania zwrotu wpłaconej kwoty,
- do wyznaczenia w porozumieniu z Zamawiającym równoważnego zastępstwa osoby wykładowcy/trenera,
- do zmiany w porozumieniu z Zamawiającym miejsca programu.
VII. Ceny programów rozwoju osobistego i warunki płatności
- Ceny programów rozwoju osobistego obejmują: koszt trenera, wykładowcy, materiały szkoleniowe, certyfikat, zaświadczenie, wyżywienie.
- Ceny programów rozwoju osobistego podane są w złotych polskich.
- Płatność za programy odbywa się na podstawie umowy, w której zawarto szczegółowe warunki płatności.
Płatność może odbyć się przelewem na rachunek bankowy Organizatora, kartą lub gotówką w siedzibie firmy. - Każdorazowo za wykonaną usługę Organizator wystawia klientowi fakturę VAT lub paragon.
VIII. Dodatkowe informacje dotyczące usług rozwojowych
- Modelki, skórki i materiały do ćwiczeń praktycznych zapewnione są po stronie szkoleniowca.
- Usługi szkoleniowe zaczynają się od godziny 9:00 rano. Prosimy o punktualność.
- Na usługę rozwojową Kursant powinien zabrać:
- Fartuszek
- Buty na zmianę
- Swoją maszynę, jeśli Kursant takiej nie posiada, należy to zgłosić na adres e-mail: szkolenia@maderm.eu lub pod nr tel. 791-900-690 nie później niż 1 tydzień przed planowanym terminem szkolenia.
- Igły/kartridże jedynki (około 6 sztuk na jeden dzień szkolenia)
- Przed przystąpieniem do usługi rozwojowej należy skrócić paznokcie w celu poprawienia komfortu pracy.
- Ze względu na przewidzianą przerwę obiadową należy podać preferencje żywieniowe Kursanta (dieta bezglutenowa/bezmięsna itp.).
IX Ochrona danych osobowych
Zgodnie z art. 13 ust. 1 i 2 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (Dz. Urz. UE L 119 z 04.05.2016, str. 1), dalej „RODO”, informujemy, że:
- Administratorem danych wskazanych w umowie jest MADERM ESTHETIC AGNIESZKA CEPIŃSKA-MAJEWSKA z siedzibą ul. Żeromskiego 23A w 63-400 Ostrów Wielkopolski, adres e-mail: szkolenia@maderm.eu , tel. +48 791-900-690 .
- Administrator danych przetwarza dane osobowe Klientów, aby:
- zrealizować w sposób należyty wszystkie obowiązki lub uprawnienia wynikające z łączącej strony umowy na usługę rozwojową,
- zrealizować obowiązki lub uprawnienia wynikające z przepisów prawa dotyczące umowy na usługę rozwojową,
- dochodzić ewentualnych roszczeń.
Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych Klientów jest:
- konieczność realizacji przez Administratora danych obowiązków i uprawnień wynikających z umowy zawartej między stronami – art. 6 ust. 1 lit. b) RODO,
- prawnie uzasadniony interes Administratora danych realizowany przez Administratora danych lub osobę trzecią – art. 6 ust. 1 lit. f) RODO.
- Odbiorcy danych.
Dane osobowe Klientów będą przekazywane:
- pracownikom upoważnionym przez Administratora danych, podmiotom, które w imieniu Administratora danych mogą realizować cele dot. umowy, tj. w szczególności podmiotom:
- biuro rachunkowe,
- kancelaria prawna,
- dostawcom świadczącym usługi informatyczne, hostingu, poczty elektronicznej oraz systemu do zarządzania firmą.
Podmioty te będą dokonywać przetwarzania danych osobowych zgodnie z RODO na wyraźne udokumentowane polecenie Administratora danych.
- Okres przechowywania danych osobowych.
Dane osobowe Klientów będą przechowane do momentu całkowitego rozliczenia się ze wszystkich należności wynikających z zakończonej umowy na usługę rozwojową lub do chwili przedawnienia wszystkich roszczeń wynikających z umowy.
- Prawa związane z przetwarzaniem danych osobowych.
Klientowi przysługuje następujące prawa związane z przetwarzaniem danych osobowych, po spełnieniu warunków i przesłanek określonych przepisami RODO: prawo dostępu do danych osobowych, prawo żądania sprostowania danych osobowych, prawo żądania usunięcia danych osobowych, prawo żądania ograniczenia przetwarzania danych osobowych, prawo wyrażenia sprzeciwu wobec przetwarzania danych, prawo do przenoszenia danych osobowych, prawo wycofania zgody.
- Prawo wniesienia skargi do organu.
Klientowi przysługuje także prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych – Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
- Podanie danych osobowych.
Podanie przez Klienta danych osobowych i ich przetwarzanie przez Administratora danych jest dobrowolne, ale jest warunkiem koniecznym do realizacji umowy zawartej między stronami.
X Prawa autorskie
- Wszystkie programy dostępne u Organizatora są chronione prawem autorskim. Kopiowanie udostępnianych materiałów lub ich nagrywanie oraz przekazywanie ich osobom trzecim jest nielegalne oraz podlega odpowiedzialności karnej opisanej w ustawie o Prawie autorskim (ustawa z 4 lutego 1994 r. tekst jednolity z 2006 r.).
XI Reklamacje
- Zamawiający ma prawo do składania reklamacji dotyczących usług świadczonych przez Organizatora w terminie 14 dni kalendarzowych od daty zakończenia programu rozwoju osobistego.
- Reklamacje usług można zgłaszać w formie pisemnej listem u Organizatora, ul. Żeromskiego 23A, 63-400 Ostrów Wielkopolski lub drogą mailową na adres szkolenia@maderm.eu najpóźniej w terminie 14 dni kalendarzowych od daty zakończenia programu rozwoju osobistego.
- Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać:
- a) nazwę firmy oraz imię i nazwisko uczestnika;
- b) adres siedziby firmy/adres zamieszkania uczestnika programu;
- c) przedmiot reklamacji (nazwa usługi, termin i miejsce realizacji itp.);
- d) uzasadnienie merytoryczne i formalne reklamacji;
- e) oczekiwania uczestnika wobec Organizatora
- Zgłoszone reklamacje zostaną rozpatrzone nie później niż w ciągu 21 dni roboczych liczonych od momentu otrzymania przez Organizatora informacji o powstałej nieprawidłowości. Decyzja dotycząca reklamacji z ewentualną propozycją rekompensaty, w przypadku, gdy reklamacja jest zasadna, zostanie przesłana mailowo oraz pocztą tradycyjną lub osobiście przekazana klientowi.
- Organizator zastrzega sobie prawo do pozostawienia reklamacji bez rozpatrzenia, jeżeli reklamacja zostanie złożona po przekroczeniu terminu, o którym mowa w par. XI pkt 1 lub jeśli wynikać będzie ona z nieznajomości postanowień niniejszego Regulaminu.
- Jeżeli zgłoszenie reklamacyjne nie będzie zawierało wszystkich informacji wskazanych w par. XI pkt 3 Organizator wyznaczy Zamawiającemu termin 7 dni na złożenie poprawnego zgłoszenia reklamacyjnego.
XII. Postanowienia końcowe
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem, zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego.
- Regulamin obowiązuje bezterminowo, od dnia 01.01.2021r.